366 Bets গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

১ পরিচিতি ও প্রযোজ্যতা

366 Bets (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লিখিত) একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্র াপ্ত অনলাইন স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বাংলাদেশসহ বিশ্বের বিভিন্ন দেশে সেবা প্রদান করি। এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের ওয়েবসাইট (https://366bets.app) ব্যবহারকারী সকলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আপনি যখন 366 Bets-এ নিবন্ধন করেন, লগইন করেন, বেট রাখেন বা যেকোনোভাবে আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দেন বলে গণ্য হবে। তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ রইল।

এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একত্রে প্রযোজ্য এবং একটি অপরটির পরিপূরক।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

366 Bets বিভিন্ন উপায়ে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো:

ক) নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা ও দেশ
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• পছন্দের মুদ্রা ও ভাষা

খ) KYC যাচাইয়ের জন্য সংগৃহীত তথ্য

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• ড্রাইভিং লাইসেন্স (বিকল্প হিসেবে)
• ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)
• সেলফি বা লাইভ ফটো (ক্ষেত্রবিশেষে)

গ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার টাইপ ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে প্রবেশের সময় ও ব্যবহৃত পেজের তথ্য
• কুকি ও সেশন ডেটা
• রেফারেল সোর্স (আপনি কোথা থেকে সাইটে এসেছেন)

ঘ) আর্থিক তথ্য

• পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি)
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের ইতিহাস
• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (আংশিক, সম্পূর্ণ নয়)

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

366 Bets আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

আমরা আপনার তথ্য কখনো উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করব না। কোনো নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের আগে আপনাকে আলাদাভাবে জানানো হবে এবং প্রয়োজনে সম্মতি নেওয়া হবে।

৪ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

366 Bets আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে সংরক্ষণ করে না। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরনের উপর:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• KYC ও পরিচয় নথি: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৫ বছর।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত।
• কুকি ও সেশন ডেটা: সেশন কুকি — ব্রাউজার বন্ধ হলেই মুছে যায়; পার্সিস্টেন্ট কুকি — সর্বোচ্চ ১২ মাস।
• গ্রাহক সহায়তার যোগাযোগ: যোগাযোগের তারিখ থেকে ২ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয় বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

366 Bets আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার প্রয়োজনে নিচের পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: কোম্পানি একীভূত বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে আগে থেকে আপনাকে জানানো হবে।

৬ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে 366 Bets বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

1. SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপের সকল যোগাযোগ 256-bit SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়।
2. দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করা হয়।
3. ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: আমাদের সার্ভার উন্নত ফায়ারওয়াল এবং DDoS প্রতিরোধী ব্যবস্থায় সুরক্ষিত।
4. নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা পরীক্ষা করেন।
5. কর্মী প্রশিক্ষণ: ডেটা পরিচালনার সাথে জড়িত সকল কর্মী কঠোর গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ পান।
6. ডেটা লঙ্ঘনের প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা: কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনায় ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো সিস্টেমই ১০০% নিরাপদ নয়। আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

৭ আপনার তথ্যের অধিকার

366 Bets-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর তাদের নিজস্ব তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@366bets.app-এ ইমেইল করুন বা সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

৮ কুকি নীতি

366 Bets ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইট সঠিকভাবে চালাতে কুকি ব্যবহার করে। নিচে আমাদের ব্যবহৃত কুকির ধরন দেওয়া হলো:

আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

366 Bets কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা দেওয়া থেকে বিরত থাকে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের জানানো হয় বা আমরা নিজেরা বুঝতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীর তথ্য আমাদের কাছে আছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

366 Bets সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন ও গুরুত্ব অনুযায়ী আমরা ব্যবহারকারীদের অবহিত করি:

• ছোটখাটো পরিবর্তন: পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• বড় পরিবর্তন: নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে এবং সাইটে ব্যানার দেখানো হবে।
• মৌলিক পরিবর্তন: আলাদাভাবে সম্মতি নেওয়া হবে।

নীতি পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়ো গের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@366bets.app
• সাহায্য কেন্দ্র: সাহায্য কেন্দ্র পেজ
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

আমরা প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যথাসাধ্য দ্রুত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।